Über die Stelle
Als CRM Consultant (m/w/d) bist Du ein Teamplayer und führst gemeinsam mit Kollegen und Kunden CRM Lösungen und Marketing Automation für Vertrieb, Service und Marketing ein. Dabei nutzt Du moderne Techniken und interessierst Dich auch für den Einsatz von künstlicher Intelligenz.
Unsere IT-Implementationen nutzen aktuell
Microsoft Dynamics und die
BSI Customer Suite. Wir beraten darüber hinaus bei Bedarf aber auch softwareunabhängig.
Deine Aufgaben
Gemeinsam mit Deinem Vorgesetzten und einem Mentor legen wir die Aufgaben für Dich im Projekt fest und definieren einen gemeinsamen Entwicklungsplan. Je nach Erfahrung und Präferenzen können Deine Aufgaben sein:
- Projektleitung
- Prozessberatung des Kunden
- Aufnahme von Anforderungen
- Konzeption von IT-Umsetzungen
- Aufwandsschätzungen
- Parameetrisierte Softwareanpassung
- Schulung der Anwender
Was bringst Du mit?
Du bist eine offene, authentische und kommunikationsstarke Persönlichkeit, die unternehmerisch denkt und handelt. Du besitzt eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Moderations- und Führungsfähigkeiten. Mit Deiner Teamfähigkeit und Deinen kommunikatives Geschick diskutierst Du Herausforderungen und Lösungsideen im persönlichen Gespräch mit unseren Kunden.
Du bringst erste Erfahrung mit CRM- oder CXM-Projekten mit, idealerweise im Microsoft, SAP oder BSI Software Umfeld.
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